Regulamin

Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy dostępny pod adresem www.ceramikaac.com jest Ceramika Bolesławiecka AC Sp. z o.o. z siedzibą: Warta Bolesławiecka 93R, 59-720 Warta Bolesławiecka, NIP: 6121893342, REGON: 365803041.

Sprzedającym jest sklep internetowy www.ceramikaac.com zwanym dalej “Sklepem Internetowym”. Kupującym może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w formie dopuszczalnej przez przepisy prawa.

1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem witryny internetowej www.ceramikaac.com

2. Niniejszy Regulamin określa:

· procedurę składania zamówień i zawierania umów sprzedaży,

· zasady rejestracji w sklepie,

· sposoby zapłaty,

· zmianę i czas realizacji zamówienia,

· warunki dostawy towarów,

· prawo odstąpienia od umowy sprzedaży,

· zasady ochrony danych osobowych,

· procedurę składania reklamacji,

· pozostałe prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży,

· warunki techniczne,

· postanowienia końcowe.

I. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

1. W celu zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.ceramikaac.com i dokonać zamówienia podejmując kolejne czynności w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

2. Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Zamówienie zostaje złożone przez kupującego w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na witrynie Sklepu Internetowego za określoną tam cenę.

4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep www.ceramikaac.com

5. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia w mailu potwierdzającym. Z tą chwilą następuje zawarcie umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem pkt. 12.

6. Sprzedający zastrzega, iż w przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub sprzedawca poweźmie wątpliwości co do ich prawdziwości zamówienie nie będzie zrealizowane

7. W przypadku braku towaru w magazynie sprzedawcy lub znacznej zmiany cen sprzedawca skontaktuje się z kupującym, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży.

8. Wszystkie podane na stronie www.ceramikaac.com ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

9. Ceny są wiążące w chwili składania zamówienia.

10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów umieszczonych w domenie www.ceramikaac.com wprowadzania oraz odwoływania ofert promocyjnych.

11. Prowadzący sklep internetowy zastrzega możliwość czasowej niedostępności oferowanych towarów w żądanej przez Klienta kolorystyce, lub rozmiarze, a także odmowy realiazacji zamówienia z powodu błędów systemowych.

12. W razie odbioru towaru przez kupującego-konsumenta w Punkcie Odbioru Osobistego (POO), umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą zaakceptowania przez Kupującego stanu towaru.

13. Punkt odbioru osobistego znajduje się w magazynie firmy ul. Kościuszki 24B, 59-700 Bolesławiec

II. ZASADY REJESTRACJI W SKLEPIE

Klient może dokonać zakupu w dwojaki sposób:

· Kupuję bez rejestracji

· Zakładam nowe konto, czyli dokonuję rejestracji

1. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. Po dokonaniu rejestracji tworzone jest indywidualne Konto Klienta.

2. Konto Klienta to miejsce dostępne dla zarejestrowanych kupujących po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiające m.in. zamawianie towaru, śledzenie stanu realizacji zamówienia, zmianę i poprawianie danych osobowych, mailowy kontakt z obsługą sklepu poprzez wybór opcji: uwagi klienta; itp.

3. Kupujący w celu rejestracji, powinien wypełnić formularz rejestracyjny.

4. Jeżeli kupujący jest konsumentem (działa w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalności gospodarczą lub zawodową) do rejestracji niezbędne jest podanie aktywnego adresu e-mail oraz hasła do Konta Klienta.

5. Po dokonaniu rejestracji na podany przez kupującego adres e-mail zostanie wysłany mail potwierdzający założenie konta.

6. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne ze złożeniem oświadczeń następujących treści:

a) zapoznałem się i zaakceptowałem w pełni postanowienia Regulaminu stanowiącego podstawę zawarcia umowy,

b) przystępuję do korzystania z usług dobrowolnie,

c) dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich,

d) wyrażam zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną,

e) wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazane w formularzu rejestracyjnym dane korespondencyjne informacji systemowych, wiadomości od sprzedającego oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Sklepu Internetowego.

7. Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Rozwiązanie umowy za obustronną zgodą jest równoznaczne z zablokowaniem kupującemu dostępu do Konta Klienta oraz jego usunięciem.

8. Sprzedający może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeśli:

a) cel rejestracji lub sposób korzystania z usług jest oczywiście sprzeczny z zasadami i celem funkcjonowania Sklepu Internetowego,

b) działalność kupującego jest sprzeczna z obowiązującymi normami obyczajowymi, nawołuje do przemocy bądź popełnienia przestępstwa, a także jeśli narusza prawa osób trzecich,

c) otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze podanych danych lub związanej z nimi działalności,

d) uzyskał wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze podanych danych lub związanej z nimi działalności i uprzednio zawiadomił kupującego o zamiarze zawieszenia Konta Klienta/odmowie rejestracji,

e) kupujący dopuszcza się przesyłania nie zamówionych informacji handlowych,

f) kupujący w rażący lub uporczywy sposób narusza postanowienia Regulaminu,

g) podane przez kupującego dane adresowe budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności lub zgodności z prawdą a wątpliwości tych nie udało się usunąć w drodze kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.

9. Przed wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną a także w przypadkach mniejszej wagi sprzedający może zawiesić Konto Klienta na czas określony lub nieokreślony. Zawieszenie Konta Klienta polega na zablokowaniu możliwości korzystania z usług Sklepu Internetowego w tym dokonywania zakupów. O przyczynie zawieszenia kupujący zostanie powiadomiony pocztą e-mail lub telefonicznie. Decyzja o zawieszeniu Konta Klienta zostanie cofnięta w razie ustania przyczyny zawieszenia.

10. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez sprzedającego zostanie przesłane na podany w Koncie Klienta adres e-mail. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną skutkuje trwałym usunięciem Konta Klienta. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez kupującego może zostać złożone przez przesłanie jego treści na adres e-mail podany do kontaktu w osobnej zakładce strony internetowej Sklepu lub poprzez usunięcie Konta Klienta.

11. Jeżeli wypowiedzenie nastąpiło ze strony sprzedającego ponowna rejestracja jest możliwa po uzyskaniu zgody sprzedającego.

12. Wypowiedzenie lub rozwiązanie za zgodą stron umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pozostaje bez wpływu na wykonanie już zawartych umów sprzedaży, chyba że strony postanowią inaczej.

13. Termin wypowiedzenia umowy w przypadkach wskazanych w ust. 10 i 12 wynosi 14 dni.

III. SPOSOBY ZAPŁATY, CENY

Kupujący może wybrać następujące formy płatności:

1. przy odbiorze: pobranie – kurier Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej przynosząc przesyłkę pobiera kwotę w takiej wysokości, jaka była zatwierdzona przy składaniu zamówienia lub mniejszej, jeśli przesyłka nie zawiera wszystkich zamawianych produktów, a została wysłana na prośbę kupującego,

2. Przelewem bankowym – kwota za zamówienie uiszczana jest w formie zaksięgowania należnej kwoty na rachunku sklepu www.ceramikaac.com wskazanym w zamówieniu, oraz na stronie sklepu w zakładce dane firmy.

3. Przelwy24

a) kartą kredytową:

· VISA

· MasterCard

b) przelewem:

Alior Bank, Bank Nowy, Bank Pocztowy, Banki Spółdzielcze, BNP Paribas, BOŚ Bank, Credit Agricole, City Handlowy, Getin Bank, IGN Bank Śląski, Inteligo, mBank, Noble Bank, Nest Bank, Pekao, Plus Bank, PKO Bank Polski, Santander, Toyota Bank, Volkswagen Bank.

4. oferta sklepu internetowego nie jest tożsama z ofertą sklepu stacjonarnego: ceny produktów oraz ich dostępność mogą się różnić.

6. odbiór osobisty w Punkcie Odbioru – kwota za zamówienie uiszczana jest gotówką w momencie odbioru zamówienia w Punkcie Odbioru www.ceramikaac.com, ul. Kościuszki 24B, 59-700 Bolesławiec.

IV. ZMIANA I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do chwili wystawienia przez Sklep Internetowy paragonu lub faktury. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny z obsługą sklepu, wysłanie e-maila na adres ceramikaac@wp.pl lub wysłanie wiadomości zwrotnej po otrzymaniu e-maila z wiadomością potwierdzającą złożenie zamówienia.

2. Informacja o dostępności towaru jest wyświetlana przy każdym produkcie. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania kupującemu towarów określonych w zamówieniu. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych, lub w części po wcześniejszym uzgodnieniu terminu wysyłki z kupującym

3. Wszystkie terminy realizacji zamówienia liczone są w dniach roboczych i nie obejmują terminu dostarczenia przesyłki kupującemu przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

V.WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

1. Zamówiony towar jest dostarczany kupującemu w wybrany przez niego sposób: przesyłką kurierską lub priorytetową przesyłką pocztową. Możliwy jest również odbiór osobisty towaru Punkcie Odbioru tj.
ul. Kościuszki 24B, 59-700 Bolesławiec, CERAMIKA AC

2. Kupujący ma obowiązek sprawdzenia stanu zawartości przesyłki w momencie odbierania jej od kuriera doręczającego przesyłkę.

Reklamacje

1. Reklamacje na adres: Adrian Czyrski, Warta Bolesławiecka 93A, 59-720 Warta Bolesławiecka.

2. Termin na zwrot: 14dni Od dnia dostarczonego zamówienia, przez firmę kurierską.

3. Prawo odstąpienie od umowy: Konsument, który zawarł umowę akceptując regulamin i politykę prywatności na witrynie: www.ceramikaac.com, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

…